Regulamin

REGULAMIN PLATFORMY B2B

§1
Informacje wstępne

1. Właścicielem portalu do składania zamówień (dalej zwanego Platformą B2B) jest VYNN GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Wilczej Górze, 05-506, ul. Żwirowa 18, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000583693, NIP: 1231305415, REGON: 362887681, kapitał zakładowy: 100.000,00 PLN (dalej zwana Victoria Vynn).
2. Platforma B2B służy do sprzedaży produktów będących w ofercie Victoria Vynn oraz do wspomagania sprzedaży. Platforma działa pod adresem: https://victoriavynn.abstore.pl/

 

§2
Przyjmowanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia przez Platformę B2B mogą składać wyłącznie Klienci Victoria Vynn – przedsiębiorcy w rozumieniu art. 43 Kodeksu cywilnego, posiadający dostęp do platformy w formie loginu (adresu e-mail Klienta) i hasła.
2. Zamówienia składane za pośrednictwem Platformy B2B przyjmowane są 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę, z wyłączeniem ewentualnych zaplanowanych lub niezaplanowanych przerw w funkcjonowaniu systemu.
3. Klient, składając zamówienie, składa wiążącą ofertę do Victoria Vynn, które Victoria Vynn niezwłocznie przyjmie do realizacji.
4. Przyjęcie zamówienia jest potwierdzane przez wysłanie na adres e-mail Klienta, będący jego loginem do platformy, systemowej informacji w formie e-mail, o przyjęciu zamówienia. Wysłany e-mail zawiera podsumowanie złożonego zamówienia.
5. Zawarcie umowy powoduje powstanie zobowiązania Klienta zapłaty za towar zgodnie z formą płatności wskazaną na dokumencie sprzedaży.
6. Domówienia do złożonych zamówień traktowane będą jako osobne zamówienia.
7. Treści opublikowane w Platformie B2B nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert. Tym samym złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę, która do zawarcia umowy wymaga akceptacji Victoria Vynn.
8. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z przyczyn niezależnych od Victoria Vynn, może on odstąpić od umowy sprzedaży. W tym przypadku Klientowi nie przysługują jakiekolwiek roszczenia wobec Victoria Vynn.
9. W przypadku złożenia zamówienia przez Klienta, a następnie odmowy przyjęcia towaru, Klient jest zobowiązany do pokrycia kosztów dostawy oraz towaru, zgodnie z obowiązującymi stawkami Victoria Vynn.
10. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem w magazynie Victoria Vynn lub z innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia, Victoria Vynn zawiadomi o tym fakcie Klienta. Powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail Klienta będący jego loginem do Platformy B2B.
11. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem w magazynie Victoria Vynn lub z innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia w czasie przewidzianym w tym zamówieniu, Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji. W takiej sytuacji możliwe są dwie opcje realizacji zamówienia:
    1. Częściowa realizacja zamówienia – na towary dostępne w magazynie Victoria Vynn;
    2. Anulowanie całości zamówienia.
12. Klient może zostać pozbawiony przez Victoria Vynn prawa do korzystania z Platformy B2B w każdym czasie, w szczególności z powodu zalegania Klienta z płatnościami wobec Victoria Vynn, lub jakichkolwiek naruszeń prawa, niniejszego regulaminu lub zasad współżycia społecznego. W przypadku opóźnienia w płatności, dostawa produktów może zostać wstrzymana do czasu ich uregulowania w całości.

 

§3
Ceny i faktury

1. Wszystkie ceny podane w Platformie B2B podawane są w walutach: PLN, EURO, USD w formie cen netto oraz zawierających podatek VAT (ceny brutto).
2. Victoria Vynn zastrzega sobie prawo do prowadzenia akcji promocyjnych i wyprzedaży zgodnie z obowiązującymi w ich zakresie regulaminami.
3. Victoria Vynn zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów możliwych do zamówienia poprzez Platformę B2B, zmiany lub wycofania oferowanych produktów oraz dodawania nowych produktów.
4. Do każdego zrealizowanego zamówienia wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami dokument potwierdzający sprzedaż towarów przez Victoria Vynn.

 

§4
Płatności

Platforma B2B wskazuje Klientowi jedną z form płatności za zamówiony towar: przelew bankowy lub indywidualne formy, określone w warunkach handlowych.

 

§5
Reklamacje i zwroty zakupionych towarów

1. Warunki rozpatrzenia reklamacji ilościowej
   1. Klient odbierający towar zobowiązany jest sprawdzić, czy opakowanie towaru jest nienaruszone.
   2. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek wątpliwości, co do stanu przesyłki, należy w obecności kuriera spisać protokół rozbieżności, co pozwala na dochodzenie roszczeń od firmy kurierskiej.
   3. Jeśli w przesyłce odebranej od kuriera w stanie nienaruszonym, stwierdzono brak towaru w stosunku do otrzymanej wcześniej elektronicznie faktury, należy pisemnie zgłosić do Victoria Vynn reklamację ilościową w terminie 7 dni od daty wystawienia dokumentu sprzedaży wysyłając zgłoszenie na adres mailowy: b2b@victoriavynn.com
   4. Do rozpatrzenia reklamacji ilościowej niezbędne są następujące informacje:

1)      Nazwa i adres firmy zgłaszającej reklamację

2)      Data reklamacji

3)      Osoby stwierdzające brak towaru

4)      Numer dokumentu dołączonego od dostawcy (WZ, faktura)

5)      Lista rozbieżności

6)      Informacja o wadze i stanie przesyłki.

2. Tryb rozpatrzenia reklamacji ilościowej
   1. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych od daty wpływu wiadomości e-mail.
   2. Victoria Vynn niezwłocznie poinformuje odbiorcę mailowo o decyzji i sposobie załatwienia reklamacji.
   3. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Victoria Vynn niezwłocznie na swój koszt, zgodnie z wyborem Victoria Vynn:

1)      wyśle braki towarowe, lub

2)      dołączy je do kolejnego zamówienia, lub

3)      skoryguje fakturę o brakujące towary.

3. Tryb rozpatrzenia reklamacji jakościowej
   1. Victoria Vynn honoruje reklamacje jakościowe, które rozpatrywane będą w trybie indywidualnym.

 

§6
Przetwarzanie danych osobowych

1.    Victoria Vynn informuje, że wskazane przez Klientów dane osobowe będą przechowywane w sposób zabezpieczający przed ich ujawnieniem i przetwarzane zgodnie z przepisami ROZPORZĄDZENIA PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (zwanego w dalszej części „RODO”). Administratorem danych osobowych jest Victoria Vynn.

2.    Administrator w pełni respektuje prawo do prywatności, w tym ochrony Danych Osobowych Użytkowników. Celem Administratora jest zapewnienie dostępu do jak największej ilości informacji i usług uzyskiwanych za pośrednictwem Platformy  przy możliwie najmniejszej ingerencji w sferę prywatności Klientów.

Administrator niniejszym uprzedza Klientów, że w przypadku korzystania z Platformy Klienci mogą być proszeni o podanie określonego zakresu Danych Osobowych, które będą zbierane i wykorzystywane Administratora zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności dostępnej na stronie: https://victoriavynn.abstore.pl/polityka-prywatnosci,55,pl.html

3.    Victoria Vynn oświadcza, że dane osobowe będą przetwarzane przez Victoria Vynn w celu właściwego realizowania zamówień. Podanie danych jest dobrowolne, jest jednak konieczne do realizowania zamówień. Odmowa podania danych w zakresie niezbędnym do wykonania umowy będzie uniemożliwiała korzystanie z platformy.

4.    Klient ma prawo wyrażenia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych i promocyjnych poprzez udzielenie stosownej zgody (zaznaczenie odpowiedniego checkboxu) celem uzyskiwania informacji w związku z prowadzonymi przez  Administratora działaniami handlowo marketingowymi na rzecz Klienta, w szczególności na otrzymywanie za pośrednictwem poczty elektronicznej ofert, promocji oraz aktualnego asortymentu Administratora. Podanie danych i wyrażenie zgody jest dobrowolne, niezwiązane z realizacją zamówień.

 

 

§7
Postanowienia końcowe

1.      Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a Victoria Vynn

2.      Victoria Vynn nie ponosi wobec Klienta lub innych podmiotów jakiejkolwiek odpowiedzialności za jakikolwiek brak możliwości korzystania z Platformy B2B, a w szczególności za przerwy powstałe z przyczyn technicznych (awaria, konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, itp.) lub innych okoliczności. Ze względu na fakt, że Platforma B2B znajduje się w fazie testów, a Klient mimo to chce korzystać z Platformy, Victoria Vynn nie ponosi odpowiedzialności za błędne działanie platformy.

3.      Klient zobowiązany jest nie ujawniać jakichkolwiek tajemnic handlowych Victoria Vynn (tajemnica przedsiębiorstwa), którą objęte są w szczególności wszelkie nieujawnione publicznie informacje i dane bez względu na ich formę uzyskane przez Klienta od Victoria Vynn; dotyczy to w szczególności: hasła, loginu, cen produktów oraz wszelkich danych dotyczących zasad działania oraz dostępu do Platformy B2B.

4.      Kontakt z Victoria Vynnem w sprawach związanych z Platformą B2B jest możliwy pod adresem e-mail: b2b@victoriavynn.com

5.      Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 marca 2020 roku.

6.      Stosunek prawny pomiędzy Klientem a Victoria Vynn podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie maja odpowiednie przepisy prawa polskiego. Wszelkie spory wynikające na tle wykonywania niniejszej Umowy Strony poddają jurysdykcji polskiej. Właściwy do rozstrzygania sporu będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Victoria Vynn.

7.      Victoria Vynn zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszystkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w ciągu 14 dni od zamieszczenia zmienionego Regulaminu na stronie internetowej. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian do Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.